Proteção de dados

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE A PROTECÇÃO DE DADOS

A SCHMERSAL IBÉRICA, S.L. (doravante, "a Empresa") compromete-se, na sua qualidade de Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, a adotar em todos os momentos as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir que o tratamento dos seus dados cumpre o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 (doravante, "RGPD") e na Lei Orgânica 3/2018.

A Sociedade trata os seus dados pessoais de forma lícita e leal, assegurando a sua proteção adequada e evitando a sua utilização abusiva. Além disso, a Empresa compromete-se a ser transparente na gestão dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores, disponibilizando-lhes todas as informações necessárias sobre a recolha e o tratamento dos seus dados.

O objetivo da Política de Privacidade é informá-lo sobre quem processa os seus dados pessoais, por que razão recolhemos esses dados, durante quanto tempo conservaremos os dados recolhidos, a quem os transmitiremos e quais são os seus direitos nesta área. 

Ao fornecer-nos os seus dados pessoais e ao utilizar o nosso sítio Web, consideramos que leu e compreendeu as informações sobre a proteção de dados pessoais apresentadas na presente Política de Privacidade e na Política de Cookies.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Nome da empresa: SCHMERSAL IBÉRICA, S.L.

NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO FISCAL (N.I.F.) B63670830

Telefone: (+34) 938 970 906

Endereço postal: Rambla P. Catalanes, Nº 12 08800 – Vilanova i la Geltrú (Barcelona) Spain

Correio eletrónico: info-es@dont-want-spam.schmersal.com

PARA QUE FINS PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Em função dos produtos, serviços ou funcionalidades solicitados pelos clientes e utilizadores, a Empresa terá de tratar alguns dados ou outros, que, em geral, serão os seguintes

- Dados de identificação e contacto: nome, apelido, número de telefone de contacto, data de nascimento, endereço postal, endereço de correio eletrónico e número de bilhete de identidade, entre outros;

- Dados associados à execução de um contrato de compra e venda ou de prestação de serviços com a Empresa: dados de identificação e de contacto, dados de pagamento, informações sobre compras, encomendas e devoluções, entre outros;

- Dados recolhidos automaticamente: quando o utilizador interage com o nosso Website, são recolhidos automaticamente determinados dados de navegação. Esta informação é recolhida através de cookies, cujo regulamento é detalhado na Política de Cookies da Empresa;

As informações que podemos recolher automaticamente estão relacionadas com a sua utilização do nosso Website e com os dispositivos que utiliza para aceder e interagir com o mesmo. Algumas das informações que recolhemos incluem: o endereço IP do dispositivo que está a utilizar, o software de navegação que está a utilizar, o seu sistema operativo, a data e a hora de acesso ao Sítio Web, o endereço de Internet do sítio Web através do qual acedeu ao nosso Sítio Web, informações sobre as páginas visitadas pelo utilizador no Sítio Web e o tempo passado em cada página;

- Dados sobre os seus gostos e preferências pessoais.

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades

- Gerir a contratação de produtos e serviços oferecidos pela Empresa: para poder fornecer-lhe o produto ou serviço que solicitou, para poder operar a nossa atividade internamente (em termos de contabilidade, auditoria e outras funções internas) e para gerir o pagamento de produtos e serviços;

- Análise de qualidade: para realizar inquéritos de satisfação de clientes e utilizadores sobre a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Empresa;

- Atendimento ao cliente e ao utilizador: canalizar e atender os seus pedidos, consultas e reclamações para a sua gestão e resolução;

- Actividades de publicidade e marketing: incluem principalmente a personalização dos serviços que oferecemos e a elaboração de recomendações com base na sua interação com a Empresa através do respetivo sítio Web (por exemplo, com base no seu histórico de compras e de navegação). Se o utilizador der o seu consentimento, os seus dados pessoais serão utilizados para lhe enviar periodicamente informações sobre novos produtos que possam ser do seu interesse e para lhe oferecer promoções; subscrição de boletins informativos, etc. 

- Melhorar a experiência do utilizador no sítio Web: realizar estudos analíticos e estatísticos sobre a forma como os utilizadores navegam no sítio Web da Empresa.

- Gerir o Banco de Empregos: recolher e gerir os CV fornecidos pelos candidatos que pretendem trabalhar connosco.

QUAL É A LEGITIMIDADE DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A base legal que nos permite processar os seus dados pessoais depende da finalidade para a qual os processamos, conforme detalhado abaixo: 

- Gerir a contratação dos produtos e serviços oferecidos pela Empresa. O tratamento dos seus dados é necessário para a conclusão correcta e o desenvolvimento adequado da relação contratual com a Empresa. A legitimidade do tratamento dos seus dados reside também no seu próprio consentimento (quando decide contratar os nossos produtos ou serviços) e no interesse legítimo da Empresa em efetuar as verificações pertinentes para identificar e prevenir possíveis fraudes, bem como por razões de segurança;

- Análise de qualidade. A legitimidade do tratamento dos seus dados reside no interesse legítimo da Empresa em analisar o grau de satisfação dos clientes e utilizadores, de modo a poder oferecer-lhes produtos e serviços da mais alta qualidade; 

- Atenção aos utilizadores e clientes. A legitimidade do tratamento dos seus dados reside no interesse legítimo da Empresa em atender os seus pedidos e reclamações para o poder atender corretamente e resolver os seus pedidos. No caso de reclamações ou incidentes relacionados com o produto ou serviço adquirido, o tratamento dos seus dados é necessário para que a Empresa possa cumprir as suas obrigações contratuais. No caso de questões relacionadas com o exercício dos seus direitos de proteção de dados legalmente reconhecidos, a Empresa requer o tratamento dos seus dados para cumprir as obrigações legais que a vinculam neste domínio;

- Acções de publicidade e marketing. A base legal para o tratamento dos seus dados para fins publicitários e de marketing é o consentimento que nos dá para lhe enviarmos comunicações comerciais (que podem ser personalizadas) e o interesse legítimo da Empresa em enviar-lhe comunicações semelhantes aos serviços ou produtos contratados no passado ou pelos quais demonstrou interesse.

Lembre-se de que, se nos tiver dado o seu consentimento para tratar os seus dados para qualquer finalidade, tem o direito de o retirar em qualquer altura.

- Para melhorar a experiência do utilizador no Sítio Web. A legitimidade do tratamento dos seus dados reside no interesse legítimo da Empresa em conhecer o grau de satisfação dos utilizadores e tomar as medidas correctivas adequadas para melhorar a qualidade dos nossos serviços.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS OS SEUS DADOS?

Os seus dados pessoais serão devidamente conservados durante o tempo necessário para serem utilizados para os fins para que foram recolhidos. 

Os dados pessoais serão conservados, utilizando medidas de segurança adequadas para garantir a sua exatidão e integridade, enquanto o seu tratamento for necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos ou enquanto não exercer o seu direito ao apagamento ou à limitação do tratamento.

Nestes casos, manteremos as suas informações pessoais bloqueadas, sem as tratar, durante os períodos previstos na lei, para fazer face a eventuais responsabilidades e para podermos provar o cumprimento das nossas obrigações legais e contratuais. Posteriormente, a Empresa eliminará definitivamente os seus dados pessoais.

COM QUEM PODEMOS PARTILHAR OS SEUS DADOS?

Os seus dados pessoais serão tratados por membros da Sociedade que actuam em nome da Sociedade e em relação aos quais foram celebrados contratos adequados, que contêm obrigações específicas de confidencialidade e de gestão diligente dos dados pessoais, em conformidade com a legislação em vigor neste domínio. 

Em determinados casos, para poder cumprir as finalidades definidas na presente Política de Privacidade, a Sociedade necessita de partilhar os seus dados pessoais com outras empresas do Grupo e com os seguintes terceiros

- instituições financeiras;

- fornecedores de serviços tecnológicos e analíticos;

- fornecedores e parceiros de serviços de logística, transporte e entrega e/ou estabelecimentos que com eles colaborem

- prestadores de serviços relacionados com o serviço de apoio ao cliente;

- fornecedores e parceiros de serviços relacionados com marketing e publicidade;

- autoridades e organismos públicos, a fim de: cumprir uma ordem judicial, intimação ou investigação ou por qualquer outro motivo exigido por lei; lidar com possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento de dados pessoais; impedir utilizações ilegais do nosso Sítio Web ou violações das políticas do nosso Sítio Web; lidar com reclamações de terceiros; contribuir para a prevenção e investigação de alegadas fraudes, entre outros.

Estes parceiros terceiros apenas têm acesso às informações pessoais necessárias para a prestação dos serviços em causa e são obrigados a não as utilizar para qualquer outro fim que não seja aquele para o qual foram solicitadas. Também exigimos a estes terceiros o mesmo nível de proteção e confidencialidade que aplicamos ao tratamento das suas informações pessoais. Estes terceiros estão igualmente sujeitos às obrigações estabelecidas nos respectivos acordos de processamento de dados celebrados connosco. 

Alguns parceiros terceiros estão localizados em países ou territórios fora da União Europeia. Nestes casos, a Sociedade transfere-lhes os seus dados em conformidade com as garantias exigidas por lei para este tipo de situação:

- verificamos se o terceiro está localizado num país ou território que tenha sido declarado pela Comissão Europeia como tendo um nível de proteção adequado;

- caso contrário, verificamos se existe alguma das seguintes garantias

o celebração de um contrato que contenha cláusulas-tipo de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia;

o implementação de regras empresariais vinculativas, aprovadas pela autoridade de controlo competente;

o adesão do terceiro a um Código de Conduta ou a mecanismos de certificação..;

- Na ausência do acima exposto, solicitamos o seu consentimento expresso ou a autorização expressa da autoridade de controlo competente para a transferência dos seus dados.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Tem o direito de exercer os seguintes direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais: 

- Acesso (art. 15.º RGPD): permite-lhe obter determinadas informações sobre as finalidades para as quais os seus dados estão a ser tratados, os destinatários a quem são comunicados ou as categorias de dados que estão a ser tratados, entre outros.

- Retificação (art. 16.º do RGPD): permite-lhe contactar o Responsável pelo Tratamento para modificar os dados pessoais inexactos e completar os dados incompletos.

- Apagamento (art. 17º RGPD): permite-lhe solicitar o apagamento, sem demora injustificada, dos seus dados pessoais que estejam a ser tratados pelo Responsável pelo Tratamento.

- Limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD): permite-lhe obter do Responsável pelo tratamento a limitação do tratamento dos seus dados.

- Portabilidade (art. 20.º do RGPD): permite-lhe receber os seus dados pessoais ou solicitar o seu envio a terceiros, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

- Oposição (art. 21.º do RGPD): permite-lhe opor-se ao tratamento dos seus dados pelo responsável pelo tratamento. No entanto, só pode exercer este direito em relação a operações de tratamento que se baseiem num interesse público legítimo ou num interesse legítimo do responsável pelo tratamento. 

- Oposição ao tratamento automatizado (art. 22.º do RGPD): permite-lhe não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos sobre si ou que o afectem significativamente de forma semelhante.

Como posso exercer os meus direitos?

Para exercer os seus direitos de proteção de dados, a Empresa coloca à sua disposição os seguintes meios: 

- Através de pedido escrito e assinado dirigido à Empresa (<<Endereço>>- <<CP>> <<Município>>), indicando o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer, e anexando uma fotocópia do seu bilhete de identidade ou documento equivalente que comprove a identidade do requerente;

- Envio do formulário preenchido e assinado, acompanhado de uma fotocópia do bilhete de identidade ou documento equivalente que comprove a identidade do requerente, para o seguinte endereço eletrónico: info-es@schmersal.com 

Os formulários para o exercício dos diferentes direitos são apresentados a seguir:

• Direito de acesso: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-acceso.pdf 

• Direito de retificação: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-rectificacion.pdfv 

• Direito de supressão: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-supresion.pdf 

• Direito à limitação do tratamento: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-limitacion.pdf 

• Direito à portabilidade: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-portabilidad.pdf 

• Direito de objeção: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion.pdf 

• direito de se opor ao tratamento automatizado: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion-decisiones-automatizadas.pdf 

De igual modo, tem o direito de apresentar qualquer reclamação decorrente do tratamento dos seus dados pessoais à autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados: a Agência Espanhola de Proteção de Dados (Formulário de Apresentação de Reclamações).

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade está sujeita a revisão contínua pela Empresa e será alterada conforme necessário para a adaptar à legislação atual ou a quaisquer alterações no nosso Sítio Web. 

No caso de uma atualização da Política envolver uma alteração material no processamento dos seus dados pessoais, notificá-lo-emos dessa alteração através do nosso Sítio Web (por meio de um banner, pop-up ou notificação push) para que possa revê-la e avaliá-la.

Por conseguinte, recomendamos que reveja periodicamente a Política de Privacidade para se manter informado sobre quaisquer novos desenvolvimentos relativos ao tratamento dos seus dados pessoais.